"Die gefangene Orchidee"

Eine lebende Orchidee müssen die Empfänger des Mailings von einem Zahlenschloss befreien. Um sie vor dem Verdursten zu retten, gilt es, die richtige Kombination auf der Microsite zu ermitteln. Gold im Segment Mailing für Lufthansa und Wunderman.

Die Herausforderung

Generierung der E-Mail-Adresse inklusive Permission von circa 3.000 eXperts-Teilnehmern. Hintergrund: Vor zwei Jahren haben sich circa 3.000 am eXperts-Programm teilnehmenden Reisebüroexpedienten über das Programm eine Freemail-Adresse zugelegt, die sie jedoch nicht nutzen.

Obwohl sich diese Zielgruppe durchaus häufig auf der Seite einloggt, ist sie für gezielte, personalisierte Ansprache durch Newsletter und E-Mail für Lufthansa derzeit unerreichbar. Einziges Kommunikationsziel der vorliegenden Aktion war es, die tatsächlich beruflich oder privat genutzte E-Mail-Adresse inklusive Permission zu erhalten.

Die Idee

"Sag es mit Blumen" einmal ganz anders. Die - vorwiegend weiblichen - Programmteilnehmer erhielten eine echte Orchidee zugesandt. Das Dumme daran: Der Zugang zu der Pflanze war ihnen durch ein Nummernschloss verwehrt - "gießen impossible". Die passende Zahlenkombination erhielten sie im Gegenzug zu ihrer E-Mail-Adresse - via E-Mail. Parallel dazu wurden die betreffenden Expedienten nach dem Log-in auf der eXperts-Website durch eine animierte Orchidee an ihren Durst leidenden Schützling erinnert.

Das Ergebnis

100 Prozent pflanzlich kommuniziert, 97 Prozent Response: 2.912 gültige E-Mail-Adressen kamen durch diese Aktion zu Stande.

 

Weitere Informationen:

• http://77.72.164.70/wm/einreichungen2010/lufthansa/blume/index.php?lc=de
• www.lufthansa.de
• www.wunderman.de
• www.ddp-award.de
• www.ddv.de

 

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