Gold für "Gegen Schrankleere"

Die Not vieler Frauen zur Tugend gemacht: Das Nichts-zum-Anziehen-Problem greifen Galeria Kaufhof und Jahns and Friends auf. Kleiderschrank-Mailing und Micrososite für individuelle Shopping-Einladungskarten gewinnen Gold in der Kategorie Handel.

Die Herausforderung

Galeria Kaufhof stand vor der schwierigen Aufgabe, weibliche Kunden, die im laufenden Jahr 2009 unter ihrem Jahresumsatz von 2008 lagen, mit einem Mailing innerhalb der Weihnachtszeit in die Filiale zum Shoppen zu locken. Es handelte sich bei der Zielgruppe um wertige, internetaffine, weibliche Kunden bis maximal 50 Jahre. Diese tätigten im Jahr 2008 einen Umsatz von mehr als 1.000 Euro und hätten diese Umsatzmarke laut Prognosemodell in 2009 ohne Mailing-Anstoß nicht erreicht.

Die Idee

10.000 Kundinnen erhielten ein aufmerksamkeitsstarkes Mailing in Form eines Kleiderschranks. Im Mailing befand sich ein Anschreiben mit der Aufforderung, sich auf der Microsite www.galeria-gegen-schrankenleere.de einzuloggen. Die Kundinnen konnten im Internet eine individuelle Karte mit eigenem Bild und Text gestalten, um sich mit der besten Freundin zum Shoppen in der Galeria Kaufhof zu verabreden. Der Clou: Die Karte wurde per Post versendet. Aber nicht nur das: Die Kundinnen konnten zudem bei einem Gewinnspiel mitmachen. Für jede mitgebrachte Einladungskarte gab es im DINEA Restaurant ein Fläschchen Prosecco.

Das Ergebnis

Im gesamten Aktionszeitraum besuchten 74,17 Prozent der angeschriebenen Kundinnen die Galeria Kaufhof. Davon lösten 53,97 Prozent ihre Coupons ein. Das aufmerksamkeitsstarke Mailing, welches es in dieser Form noch nicht gegeben hatte, sorgte für diese hohe Aktivierungsquote.

Ebenso wurden die Kundinnen durch das typisch weibliche Thema "Mal wieder nichts zum Anziehen" auf eine lustige Art und Weise zum Shoppen in der Galeria Kaufhof animiert - was sie auch in die Tat umsetzten. Zahlreiche Kundinnen loggten sich auf der Microsite ein, nahmen am Gewinnspiel teil und gestalteten zum Teil sehr kreative und persönliche Einladungskarten.

 

Weitere Informationen:

• www.galeria-kaufhof.de
• www.jahnsandfriends.de
• www.ddp-award.de
• www.ddv.de

 

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