Um die vollständigen Werbeaufwendungen abschätzen zu können, werden im Dialog Marketing Monitor sowohl die externen als auch die internen Aufwendungen der Unternehmen für die einzelnen Werbemedien erfasst. Zusätzlich werden die externen Kosten auf die verschiedenen Stufen der Wertschöpfungskette aufgebrochen. 

Neben der Betrachtung des Gesamtmarktes, konzentrieren sich die Analysen auch auf eine Darstellung der verschiedenen Unternehmensgrößen- (nach Umsatz) bzw. Branchenklassen, so dass z.B. Aussagen über Großunternehmen oder den Dienstleistungssektor möglich sind.

Methode

Mittels computergestützter, standardisierter Telefoninterviews wurden im Januar und Februar 2010 insgesamt 2.786 Unternehmen zu Ihren (Dialog-) Marketingaktivitäten befragt. Zielpersonen waren dabei die jeweiligen (Dialog-) Marketingverantwortlichen. Auf Wunsch wurden den Gesprächspartnern Hintergrundinformationen und eine Themenübersicht per Fax, E-Mail oder Internetzugriff zur Verfügung gestellt.

Um repräsentative Aussagen über die gesamte Unternehmenslandschaft in Deutschland machen zu können, werden die Daten der geschichteten Stichprobe rückgewichtet und auf die Grundgesamtheit aller Unternehmen in Deutschland hochgerechnet.

Wie im Vorjahr ergänzen Ergebnisse einer qualitativen Untersuchung die nackten Zahlen aus der quantitativen Erhebung. Dazu fanden im Frühjahr 2010 acht telefonische Tiefeninterviews mit Dialogmarketingverantwortlichen in Unternehmen statt, die zu den Top 350 der werbetreibenden Unternehmen Deutschlands gehören.

Methodische Weiterentwicklungen des Dialog Marketing Monitors 2010

Effizienzmessung bei E-Mail- und Online-Marketing

Das Thema Effizienz ist gerade in Zeiten knapper Budgets in aller Munde. Messen Unternehmen im Bereich der Online-Werbemedien die Effizienz der Werbemittel? Und falls ja, wie versuchen die Unternehmen, den Erfolg einer Kampagne zu erheben bzw. woran machen sie die Effizienz fest? Um diese Fragen beantworten zu können, wurden in den Dialog Marketing Monitor 2010 Fragen zum Thema Effizienzmessung bei E-Mail-Marketing und externem Online-Marketing integriert.

Budgettopf Cross-Media

Bereits in den Vorjahren wurden die Nutzung von kombiniertem Medieneinsatz und detaillierte Angaben zur Medienkombination bei den wichtigsten Cross-Media Kampagnen erfasst. Um auch die finanzielle Bedeutung des Cross-Media Marketing einschätzen und im Laufe der nächsten Jahre verfolgen zu können, erfragt der Dialog Marketing Monitor 2010 erstmals die Aufwendungen für diesen Bereich.

Neben dem Gesamtbudget lassen sich dabei auch die Aufwendungen für die einzelnen Werbemedien im cross-medialen Einsatz darstellen. Im Rahmen dessen wird auch die Nutzung der Medien im inhaltlich kombinierten Einsatz breiter erfasst. Während der Fokus in den letzten Jahren auf den drei wichtigsten Kampagnen lag, wird nun auch die Nutzung in weiteren Cross-Media Kampagnen erfragt. 
 

Branchenklassifikation auf dem neuesten Stand

Die Zuordnung der einzelnen Unternehmen zu den dargestellten Branchenklassen erfolgt im Dialog Marketing Monitor mit Hilfe der WZ-Code-Systematik. Um ökonomischen Veränderungen und technologischem Wandel gerecht zu werden, wird die Wirtschaftszweigklassifikation von Zeit zu Zeit angepasst. Damit weiterhin eine aktuelle und vollständige Branchenzuordnung gewährleistet ist, wurde der Dialog Marketing Monitor dieses Jahr auf die aktuelle Klassifikation der Wirtschaftszweige (WZ 2008) umgestellt.

Es ergibt sich gegenüber der alten Klassifikation eine leichte Verschiebung von Unternehmen in die Branche des produzierenden Gewerbes. Wir bitten dies bei der Interpretation von Jahresvergleichen bei Branchenaufbrüchen zu berücksichtigen.