Ein Mailing, das OgilvyOne worldwide im Auftrag von IBM entwickelt hat, sollte SAP-Kunden auf das Programm "Workplace Forms" aufmerksam machen. Mithilfe der Software können Unternehmen sämtliche im Haus benötigten Formulare elektronisch selbst erzeugen. Ziel der Dialogmarketingaktion war, Interesse zu wecken und Beratungstermine zu vereinbaren.
Dazu verschickte OgilvyOne eine Mappe, die "Ihr endgültig letztes Papierformular" enthielt. Aufmerksamkeitsstark unterstrich der Schlager "Sag zum Abschied leise Servus", den ein integrierter Soundchip beim Öffnen des Folders spielte, den Abschied vom gedruckten Papier. Gleichzeitig diente das letzte Formular als Response-Element zur Terminvereinbarung. Hatte sich ein Kunde für ein Beratungsgespräch angemeldet, erhielt er einen MP3-Player mit Produktpräsentationen und Informationen zu IBM Workplace Forms. Obwohl das Mailing der Awareness diente, bekam IBM 18 positive Rückmeldungen, davon zwei qualifizierte Leads.
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