VIDEO "Mailing mit Roman" - American Express

Alternaviver Text

Gold für "Mailing mit Roman"

Den American Express Lifestyle Service mit einer Geschichte aus dem wahren Leben kommunizieren: Das Mailing mit einer vermissten letzten Romanseite brachte American Express und RMG Connect Gold bei DDP-Award in der Kategorie Finanzdienstleistungen.

Die Herausforderung

Besitzern der American Express Gold Card sollte ein Upgrade zur Platinum Card schmackhaft gemacht werden. Der Hauptvorteil der Platinum Card - der Lifestyle Service - eignete sich dabei als Appetizer.

Die Idee

Das Mailing ist ein einfacher Brief. Er erzählt eine unglaubliche, aber wahre Geschichte: Ein Platinum-Card-Inhaber las in einem Hotel fern der Heimat einen Roman, bei dem die letzte Seite fehlte. In seiner Verzweiflung rief er den American Express Lifestyle Service an: "Können Sie mir die Seite zuschicken?" Innerhalb weniger Stunden war sie beim Kunden. Ein Beispiel für den Lifestyle Service von American Express. Und genau diese Romanseite wurde dem Mailing beigefügt. Sie ist aus Daniel Kehlmanns Bestseller "Die Vermessung der Welt". Das letzte Wort könnte nicht besser passen: "Amerika".

Das Ergebnis

Das Mailing ging nicht in der Geschäftspost unter und fand seine Leser. Es erzielte acht Prozent Response - ohne telefonisches Follow-up. In Zeiten der Krise wahrlich ein Happy End.

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