Einem Teil der Auflage des EBS-Mailings lag auch eine Empfehlungspostkarte bei. „Gestatten: Elite“ grüßte darauf ein in Pop-Art-Manier kolorierter Albert Einstein mit herausgestreckter Zunge.
Über den Brief ins Web
Parallel schickte die EBS an Bachelor- und Masterinteressenten, mit denen die Privat-Uni auf Messen und Veranstaltungen bereits in persönlichen Kontakt gekommen war, einen separaten Brief mit einem aufgedruckten Code. Mit diesem Code konnte sich der Empfänger auf der EBS-Homepage im Internet für den Tag der offenen Tür anmelden. Die Mailingempfänger, die auf diese Weise die Anmeldemaske der Website aufriefen, durften dort in einem Freitextfeld spezielle Wünsche und Interessenschwerpunkte mitteilen.
Nicht zuletzt dank dieser crossmedialen Verknüpfung hatte die Kampagne, bei der die Wiesbadener Agentur A Priori mitwirkte, großen Erfolg. „18 Prozent aller Anmeldungen ließen sich auf unsere Mailingaktion zurückführen“, resümiert EBS-Marketingdirektorin Sabrina Scherbarth.
Mailings auch beim Fundraising
Der Dialog per Brief kommt bei der EBS nicht nur in der Akquisition von Neukunden zum Einsatz, sondern auch in der Kommunikation mit Studenten, die bereits eingeschrieben sind, aber erst im folgenden Jahr ihr Studium aufnehmen. Sie erhalten per Post zum Beispiel Einladungen zu Workshops und Vorträgen von Gastdozenten.
Auch beim Fundraising setzt die private Hochschule auf Dialog: Im vergangenen Jahr warb die EBS bei 3000 Ehemaligen und Freunden des Hauses per Postkartenmailing um Spenden für die Neugestaltung des Innenhofs von Schloss Reichartshausen. Wer mehr als 1000 Euro spendete, bekam als Dankeschön einen Originalpflasterstein aus dem Schlosshof. „Unsere ‚Ein Stein unter Tausend‘-Kampagne hat ebenfalls eine hohe Response-Quote erzielt“, verrät Marketingchefin Scherbarth.
Da passt es, dass die Hochschule inhouse über Kompetenz in Sachen Mailings verfügt: Zum Angebot der EBS gehört nämlich der Studiengang Master of Marketing. Dort stehen auch Vorlesungen zum Thema Dialogmarketing auf dem Lehrplan.
Die Kampagne im Überblick
Offene Türen: Mit einem zielgruppengerechten Mailing lädt die European Business School erfolgreich zu ihrer wichtigsten Rekrutierungsveranstaltung ein.
Zielsetzung
Die EBS will möglichst viele potenzielle Studierende sowie deren Angehörige und Freunde ansprechen und zum „Open Day“, zum Tag der offenen Tür der EBS, einladen.
Umsetzung
Sechs Wochen vor der Veranstaltung wird ein Mailing an Schulleiter von über 2700 Gymnasien versandt. Parallel geht ein Mailing an Bachelor- und Masterstudiengang-Interessenten, die mit der Hochschule zuvor auf Messen und Veranstaltungen in Kontakt getreten waren.
Ergebnis
Mit fast 800 Gästen, davon 326 potenzielle Studenten, kann die European Business School außergewöhnlich viele Besucher beim „Open Day“ begrüßen. 18 Prozent der angemeldeten Gäste haben sich zuvor mit dem per Mailing versandten Code auf der EBS-Homepage registriert.
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