Identifizieren Sie Bedürfnisse, die für Ihre Kunden in bestimmten Lebensphasen typisch sind. Ordnen Sie diesen Bedürfnisse die passenden Produkte zu. Nach einer Analyse Ihrer Bestandskundendaten und der Selektion von Potenzialkunden beginnen Sie mit einem zielgerichteten und differenzierten Dialog.
Gehen Sie auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden ein und begleiten Sie sie kompetent durch alle Lebensphasen.
Ihre Vorteile
- – Realisierung eines kontinuierlichen, nach Lebensphasen und Zielgruppe differenzierten Dialogs
- – Gesteigerte Kaufwahrscheinlichkeit und stärkere Kundenbindung durch bedürfnisorientierte Ansprache
- – Systematische Ausschöpfung des Ertragspotenzials im Kundenbestand
- – Erweiterung der Datenbank durch Erkenntnisse aus dem Kundendialog
- – Effiziente Nutzung des Kommunikationsbudgets
Vorteile für Ihre Kunden
- – Bedürfnisorientierte Produktangebote und zeitlich adäquate Information
- – Betreuungsintensität entsprechend der jeweils aktuellen Kundenverhältnisse
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