"Integrierte Kommunikation" heißt die Zauberformel, die Werbemaßnahmen in klassischen Medien, Dialogmarketing, PR, Publishing, Mobile Marketing oder im Internet am Point of Sale strategisch verbindet.
Kommunikation aus einem Guss
Ziel einer integrierten Strategie ist es, Kommunikation aus einem Guss zu führen. Dementsprechend leistet bei einer integrierten Kommunikation jeder Werbekanal seinen spezifischen Beitrag zum Erreichen der unterschiedlichsten Kommunikationsziele. Beispiele für Ziele sind etwa der Aufbau von Markenimages,
die Steigerung der Bekanntheit, das Setzen von Abverkaufsimpulsen oder das Kommunizieren von Service-Inhalten, um Kunden zu loyalisieren.
Derart aufeinander abgestimmte, integrierte Maßnahmen erreichen die passenden Zielgruppensegmente, holen sie in ihrer aktuellen Lebenswelt ab, platzieren zielgruppenrelevante Themen in Foren über Web-2.0-Kommunikation und treten mit den Konsumenten in einen zielorientierten Dialog.
Effizienz: Unterstützung durch die TdW Dialog
Um die Effizienz der eingesetzten Werbemittel zu erhöhen, kann die Datenbank Typologie der Wünsche Dialog (TdW Dialog) genutzt werden. Entstanden ist diese
auf Basis der microdialog-Datenbank der Deutschen Post und ihrer über 37 Millionen Adressen privater Konsumenten. Daneben stehen Mediaplanern in der TdW
Dialog auch qualitativ-psychologische Informationen und eine mikrogeografische Marktsegmentierung zur Verfügung.
Im Rahmen der Studie Typologie der Wünsche werden monatlich etwa 1000 persönliche Interviews mit repräsentativen Konsumenten geführt. Das Projekt leitet bereits seit 1974 das Burda Community Network (BCN). In Kooperation mit der Deutschen Post und Microm entstand die Datenbank TdW Dialog. Diese macht die Typologie der Wünsche auch mikrogeografisch auswertbar, sodass sich die Daten sehr gut für Maßnahmen des Dialogmarketings nutzen lassen.
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